为深入学习贯彻党的二十大精神，传承和弘扬中华优秀传统文化，厚植青年学生文化自信，暑期，商务外语系“青心向博，赋能新程”志愿服务队走进潍坊市博物馆，开展“三下乡”社会实践。团队依托外语专业优势，整合场馆服务、多语传播、研学共育、文脉调研等多项实践，以青春力量守护本土文脉、传播鸢都历史、讲好中华优秀传统文化故事。

文明观导·场馆护航，打造优良观展环境

实践期间，志愿者们在博物馆检票口、展厅通道、重点文物展区分区值守，常态化开展文明观展引导与秩序维护工作。主动为来访游客指引参观路线、解答咨询问题，及时劝导大声喧哗、近距离触摸文物、违规拍照等不文明行为，普及文物保护常识。针对老年游客、外地游客不会线上预约、不熟悉入馆流程等问题，志愿者主动协助操作、耐心讲解流程，巡回疏导人流，全力维护整洁、有序、安静的参观环境，以细致贴心的志愿服务获得游客一致好评。

多语文博·志愿讲解，搭建中外交流窗口

立足商务外语专业特色，团队积极探索“外语+文博”文化传播新模式。志愿者打磨英语、日语、韩语文博讲解文稿，优化外语讲解内容，面向广大游客及外籍友人提供外语导览、文化解读、城市介绍服务，用外语讲述潍坊历史文脉、传播中华传统文化，搭建起中外文化交流的青春窗口，充分展现外语学子专业素养，助力本土优秀文化对外传播。

研学护航·暖心陪护，守护少年研学时光

聚焦青少年研学教育需求，团队积极协助博物馆工作人员开展特色文博研学活动。依托潍坊市博物馆镇馆之宝“潍坊象”化石资源，志愿者配合馆方开展“潍坊象小小讲解员”研学课堂，协助整理科普资料、辅助开展学员培训，从讲解仪态、表达技巧、现场应答等方面指导参训小朋友。经过系统辅导，孩子们顺利上岗，化身小小讲解员为游客科普潍坊远古历史。同时，志愿者全程跟进研学队伍，负责秩序维护、安全陪护与组织趣味互动答疑等活动，及时处置各类突发情况，保障青少年研学活动安全有序、高质开展。

文脉记录·走访调研，探索文化传播新路径

为进一步优化文博宣传与公共服务，团队结合实践开展专项调研走访。志愿者随机采访市民、外地游客，收集大众对博物馆展陈设计、文化宣传、社教活动、志愿服务等方面的意见建议。每日开展小组复盘，梳理服务短板、总结实践经验、优化服务方案，为博物馆提升公共文化服务、创新文化传播方式提供青年思考与青春方案。活动中，队员毛乐萍表示，通过实地调研与志愿服务，更加深刻体会到新时代青年传承本土文脉、弘扬优秀传统文化的责任与使命。

本次暑期“三下乡”实践，是推进专业实践、思政教育与传统文化浸润深度融合的有益探索，志愿者立足专业优势，在实践中锤炼本领、深耕文脉，充分彰显了新时代青年的青春风貌。下一步，商务外语系将持续深化与潍坊市博物馆的校地共建，引导广大外语学子立足本土、以行践学，持续以青春之力传承中华文脉、厚植文化自信。

（撰稿：郝一琳；审核：徐海强）