为有效把握我院公寓管理服务工作的真实情况，深入查找公寓管理服务工作中存在的问题和不足，为今后公寓各项工作的整改提升提供第一手资料，奠定扎实基础，使“三个一切”的公寓管理服务理念落到实处，根据公寓办本学期工作计划安排，我院公寓管理服务质量问卷调查工作于12月16日圆满结束。

    本次公寓管理服务质量问卷调查工作从全院13个学生公寓中分别随机抽取20名学生参加测评，全院共有260名学生参与测评工作。本次测评工作的突出特点是：测评内容多，调查范围广，信息量较大，基本涵盖了我院公寓管理服务工作的主要方面，包括：对公寓管理办公室总体服务工作满意度评价、对楼长服务管理工作评价、对宿舍公共卫生状况满意度评价、对公寓公共环境满意度评价、公寓建设中存在的最大问题、公寓安全工作、公寓维修服务工作满意度评价、物业保洁服务工作满意度评价、对打造“学习型公寓”工作的意见和建议等12个方面。

    公寓办将对本次公寓管理服务质量问卷调查的各种数据进行认真详细的统计、汇总、测算，对各项数据进行全面深入分析研究，找出公寓管理工作中存在的带有共性的问题，找准制约我院公寓发展的突出性矛盾，制定出切实可行的整改措施，以推进我院公寓管理工作不断深化，不断创新，不断发展。