公寓办开展管理服务质量问卷调查工作

为深入全面了解我院公寓管理服务基本状况，密切把握学生对公寓工作的实际需求和重大关切，聚焦热点难点，直面问题导向，找准制约公寓发展的关键因素，突出解决与学生学习生活住宿密切相关的实际问题，进一步促进公寓管理服务工作向科学化精细化人文化方向迈进，2016年12月13日晚7:00至8：40，我院公寓管理服务质量问卷调查工作在全院12栋学生公寓全面展开。

为增强本次问卷调查工作的全面性、真实性和科学性，重点突出“三个结合”，即：长线工作与当前工作有机结合、常规工作与重要工作有机结合、特色工作与创新工作有机结合。调查范围涵盖了公寓服务、自主学习、文化建设、安全保障、内务卫生、队伍建设等方面，达到了面广、线长、立体化的调查效果。在院宿管会学生干部协助下，每栋公寓发放问卷调查表20份，随机抽取学生，让学生实事求是、客观公正填写，通过本次问卷调查工作，汇总出学生对公寓管理服务等各项工作真实客观评价的第一手资料。

公寓办将认真梳理学生反馈的所有信息，逐条逐项逐一加以分析研究，制定出切实可行的整改措施，立说立行，立说立改，达到“立竿见影”的整改效果，切实将“三个一切”和“三个服务”公寓工作理念落到实处。